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El consumidor fluido

02 Feb

No hay duda que vivimos tiempos de cambio, y que cada vez es mas dificil, tener una visión correcta de lo que quieren nuestros clientes, o en mi caso jugadores, porque hay cada vez mas variables en el proceso, que hace que descortinar el futuro inmediato sea complejo.

Hace unos años, he tenido la suerte de leer un libro sobre Oceanos Azules y Oceanos Rojos, que davan algunas claves para la reinvención estratégica de las empresas, por entender  la diferencia entre los mercados saturados de competición, y de como buscar la diferencialización para encontrar nuevas oportunidades.

Ahora, me he topado en slideshare con una presentación muy interesante que habla del consumidor fluido, o que vendria a ser los consumidores que tenemos ahora, y que probablemente seguiremos teniendo en un futuro cercano. La presentación está en inglés pero voy a intentar resumir algunos de los puntos claves:

1) Los consumidores de hoy tienen grandes expectativas sobre nuestros productos y servicios

2) Los consumidores fluidos se unen para tener mas fuerza

3) Los consumidores quieren el tiempo real, están siempre atentos

4) Buscan respuestas y el contexto de la información es percebido

5) Tienen acceso y saben procesar la información que pueden encontrar online sobre productos y servicios

6) Tienen espirito de colmena, se junta for aficiones para compartir impresiones, información y mejor tomar decisiones.

7) Son capaces de pensar por si, y validan la información transmitida por las empresas, y pueden amplificar o reducir los mensajes de la compañía

Estos conceptos pueden ser directamentes aplicados al mundo de los videojuegos.

 

 
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Posted by on February 2, 2012 in Gestión, Marketing

 

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